Question 1

Hangi Beden Uygun Olur?

Accepted Answer

Ürün açıklaması kısmında mankenin üzerindeki beden ve mankenin bedenine bakarak bedenini seçebilirsin.

Question 2

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?

Accepted Answer

Kredi kartı veya banka kartın ile ödemeni güvenli bir şekilde yapabilirsin.

Question 3

Siteden Alışveriş Güvenilir Mi?

Accepted Answer

İypek üzerinde satılan tüm ürünler faturalı ve ürün kalite güvencesi altındadır. Sitemizde tüm kritik bilgiler 256 bit şifreleme algoritması ile taşınır ve kayıt edilmez. Dolayısı ile veriler gönderilirken ve gönderildikten sonra, istenmeyen kişiler tarafından görülmesi mümkün değildir. Aynı şekilde kredi kartı ile ödeme alt yapısı da tamamı ile güvenlidir ve kart bilgileriniz kayıt altına alınmaz. Sitemizin herhangi bir bölümünde verdiğiniz hiç bir kişisel bilgiyi, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmayacağını, kiralanmayacağını, satılmayacağını veya herhangi bir şekilde kötüye kullanılmayacağını taahhüt ediyoruz. Detaylı bilgiyi gizlilik ilkeleri sayfamızda bulabilirsiniz.

Question 4

Ürünlerin Fiyatlarına KDV Dahil mi?

Accepted Answer

www.iypek.com üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV (Katma Değer Vergisi) dahildir.

Question 5

Kargo Ücretsiz Mİ?

Accepted Answer

Anlaşmalı kargo firmaları için geçerli olmak üzere kampanya ile belirlenmiş olan tutar üzerindeki alışverişleriniz için kargo ücretsizdir. Limit tutarın altında kalan siparişler için seçtiğiniz kargo firmasının talep ettiği ücret sepetinize yansıyacaktır.

Question 6

Ürünlerimin Temizliğini Nasıl Yapmalıyım?

Accepted Answer

www.iypek.com  ürünlerinin hassas ve teknolojik kumaşlardan üretilmesi sebebi ile her ürünün üzerinde bulunan yıkama ve kurutma talimatına göre temizliği yapılmalıdır.

Question 7

Siparişim Bana Ne Zaman Ulaşır?

Accepted Answer

Saat 15:30'e kadar verilen siparişlerinizi aynı gün kargoya teslim ediyoruz. Yurt içi siparişler genellikle 1-3 iş gününde alıcısına ulaşmaktadır.

Question 8

Siparişimin Kargoya Verilip Verilmediğini Nasıl Öğrenebilirim?

Accepted Answer

Site üzerinden sipariş detaylarım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz. Ayrıca sistemimiz sizlere E-mail ile kargo bildirimi yapmaktadır.

Question 9

Kargo Gelmiş Ancak Beni Evde Bulamamış Ürüne Nasıl Ulaşabilirim?

Accepted Answer

Bildirilen adreste bulunmamanız durumunda sipariş verdiğiniz ürün bulunduğunuz adrese en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 Gün içerisinde şubede bekletilir. Kargo şubesine giderek kimlik numaranızla ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde alınmayan ürünler www.iypek.com 'a geri gönderilir.

Question 10

Siparişi İptal Ettiğimde Para İadesi Ne Kadar Sürede Yapılır?

Accepted Answer

Siparişi iptal ettiğinizde ya da ürünü geri iade ettiğinizde, ürünün bize ulaşmasından itibaren 7-10 iş günü içerisinde paranız iade edilmektedir.

Question 11

Aldığım Ürünü Kaç Gün İçerisinde İade Edebilirim?

Accepted Answer

Aldığınız üründe tekrar satılabilirliğe engel teşkil eden bir durum olmamaması durumunda ürünün size ulaşmasından itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Question 12

Sitenizde Sipariş Vermek İçin Üye Olmak Zorunlu Mu?

Accepted Answer

Hayır zorunlu değildir. Ürünleri sepete ekleme butonuna basıp sepette siparişi tamamla butonuna basıp adımları takip etmeniz yeterlidir. Sizden sadece teslimat için gerekli adres ve iletişim bilgileriniz istenecektir. Siparişinizi daha sonra sitemizden takip edebilmeniz için basit bir şifre oluşturabilirsiniz. Tüm bilgileriniz gizlilik ilkeleri kapsamında güvendedir.

Question 13

Kapıda Ödeme Seçeneği İle Sipariş Verebilir Miyim?

Accepted Answer

Siparişlerinizi kapıda ödeme seçeneği ile verebilirsiniz. Kapıda ödeme seçmeniz durumunda Kargo firması tarafından ayrıca Kapıda Ödeme Bedeli tahsil edilecek ve bu rakam sipariş tutarınıza sepetinizde eklenecektir. İlgili tutarı sepette görebilirsiniz. Şu an için kapıda nakit ödeme ve kredi kartı ile sipariş seçeneğimiz mevcuttur. Kapıda taksitli ödeme yapamayacağınızı önemle belirtmek isteriz.  Kapıda ödeme siparişlerde sipariş gönderimi yapıldıktan sonra iptal yapılamayacağını hatırlatmak isteriz. Sipariş gönderimi sonrası iptal edilme durumunda firmamızın her türlü paketleme ve kargolama giderlerini sizden tahsil etme hakkını saklı tuttuğunu hatırlatmak isteriz. Güvenlik nedeni ile 3000 TL'na kadar olan siparişleriniz için kapıda ödeme yöntemini kullanabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular